Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

A sua privacidade é importante para a OralFlow ("nós", "loja"). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site oralflow.com.br e realiza uma compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega — fornecidos por você no checkout.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso provedor de pagamento (Mercado Pago). Não armazenamos o número completo do seu cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies/pixel, coletados automaticamente para fins de medição e segurança.

2. Por que usamos seus dados

• Processar, faturar e entregar o seu pedido;
• Comunicar o status da compra e prestar suporte;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Medir e melhorar a performance dos nossos anúncios e do site (ex.: Meta/Facebook Pixel);
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago) para processar a transação;
• Transportadoras/Correios para realizar a entrega;
• Plataformas de anúncio e análise (ex.: Meta) para medição de campanhas, de forma criptografada/hasheada sempre que possível.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, atribuir a origem do seu acesso e medir a eficácia dos anúncios. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem ser afetadas.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Conservamos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas e as obrigações legais aplicáveis.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.